Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, известный по всей России. Он спасал жизни в самых сложных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, убеждал людей отказаться от отчаянных шагов. Его подход к работе уникален, но даже профессионалы высочайшего уровня иногда ошибаются.
Однажды во время переговоров с террористами, захватившими школу, Максимов не смог спасти свою дочь. Эта трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах смотреть в глаза жене и сыну. Спустя годы Александр узнает, что преступник, виновный в том теракте, жив. Теперь он снова бросает ему вызов, и Максимову предстоит столкнуться с прошлым.