Малайзия, 2006 год. Ли Хань подметает полы в школе, где учится её немая дочь Юйтун. Девочку постоянно обижают четверо старшеклассниц, включая дочь директора. Вдруг трое из них пропадают без следа, а тело четвертой — той самой директорской дочки — срывается с потолка актового зала прямо во время репетиции. В тот же день исчезает и Юйтун.
Отчаявшаяся мать бросается на поиски. Вскоре она понимает: девочку забрал их странный сосед, который недавно начал работать в школе подсобником.